想“个人移动计算机助手”，互联网、e-ail这些概念更是影儿都没有。
但是他们真的实现了，他们研发出了一台与“云端”实时连通，随时随地获取想要的数据和信息的设备。他们给这样的设备起了个名字，叫“掌上水晶”。
通用魔法与索尼和摩托罗拉合作，生产出了几款产品。用笔在触屏图形界面上点来点去，你就可以跟“云端”连接，传输信息、安排日程、处理文档，甚至还能直接收发传真。
但是很可惜，市场对这些产品反应很冷淡，原因有两条，第一，设备零售价贵到离谱：agiclk的售价是995美元，一个近千美元设备的销售难度可想而知；
第二，网络不支持，花旗国那时还没有无线网络，所以多数agiclk联网需要靠“猫”+电话线，其他得用更贵的ardiscelr网络。
通用魔法也算生不逢时，就在他们继续改进产品时，科技产业迎来了一场戏剧化的逆转——互联网来了！
因为浏览器更简单轻便、也更廉价，这让“通用魔法”的产品显得既难用又不吸引人。
资本市场立刻转而拥抱互联网。
这时的“通用魔法”开始失去支持——联合创始人arcporat和biltkn离开，那些选择了互联网的商业合作伙伴也不纷纷不告而别。
随后，公司陷入财务危机，在苦苦挣扎了几年后，现在的通用魔法距离破产只有一步之遥。